Гостиница Реноме

Советую этот отель! Великолепное обслуживание,удобные и комфортные номера. Здесь царит чистота,гармония,приятная атмосфера для отдыха.

Сделал бронирование номера 30 марта ,звонил каждую неделю чтобы проверить все ли в порядке с бронированием,так как пришло уведомление что бронь будет отменена , на что каждый раз сотрудники отеля говорили мне "да все хорошо",и за неделю до приезда пока я опять сам не позвонил и не уточнил ,мою бронь просто взяли и отменили ,на что сотрудник сказал что это была ошибка суточно.ру ! Уважаемое руководство отеля ,на мои просьбы перезвонить мне и ответить на сайте ,никто не отреагировал пока я сам вам не позвоню !спасибо что испортили отпуск …видимо у вас самый худший персонал работает раз целый месяц они вводили меня в заблуждение,запись телефонных разговоров у меня тоже имеется ,на которых все отчётливо слышно

Лучшее соотношение цена / качество. Рекомендую

Замечательный отель. Очень чисто, хорошая шумоизоляция. Очень вежливый и внимательный персонал. Очень понравилось! Обязательно приедем ещё раз!

Хороший отель, приятные номера. Снимали номер Студио, очень удобный для двух человек на длительное время! Кухня, кровать, все есть! Приезжать и отдыхать в Питер - только так!

Плюсы - расположение недалеко от вокзала. При этом на улице, на которой всегда пробка. Минусы - ужасный сервис. Отель не соответствует уровню 4 звезды, это скорее мотель. 09.07.23 Сотрудники на ресепшене (вечером это была Рябушева Валерия) не выполняют просьбы, не контролируют уровень сервиса: - (ежедневная уборка не была произведена до 15-00 и далее, пока мы о этом не напомнили), а пост.белье не меняли все 3 дня, пока я была там - курьера с доставкой отправили в другой отель, в результате чего нашу доставку вскрыли. - другого курьера не пускали в номер, но и не позвонили сами, что он внизу. - в номере нет открывашки (что уже странно), и на просьбу принести её и 3 напоминания - не несли в течение часа. Ресепшен никак не проконтролировал выполнение, ответив (внимание!) что "уборщица не увидела сообщение". И так далее в каждой мелочи. Главное: после жалобы на все это - ни одного извинения, перекладывание ответственности на других. Также из минусов - в номере в душе вода застаивается, очень скользко, есть риск провредиться. Я обратилась к администрации, но они не проявили никакого внимания к жалобе, ничего не изменилось. Руководство прошу обучить персонал вести себя с гостями или сменить персонал. Детали оставила в жалобой книге (в которой достаточно много записей было и без меня :)

За суперским отдыхом только сюда! Все отлично, на лучшем уровне, рекомендую!

Отличный отель для семейного отдыха. Обязательно вернёмся к вам снова.

Отель Реноме просто великолепен! Я останавливался там на несколько дней и остался очень доволен своим выбором. Первое, что поразило меня, это внимательный и дружелюбный персонал — они сделали все возможное, чтобы мой пребывание было комфортным и приятным. Они всегда были готовы помочь с любыми вопросами и запросами.

Номера приличные, лучше брать окном во двор, там тихо. С видом на ул.Гончарную с открытым окном не отдохнёте. Есть нарекания к душевым в номерах, в остальном всё чудно: отзывчивый персонал, чистота, спокойствие, уют (по крайней мере у нас соседей небыло слышно, номера 206, 311).